Einmal geprüft, entspannt auszahlen

Rollxo Casino Konto-Verifizierung ohne Umwege

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal sorgfältig; in der Regel ist dein Konto nach 71 Stunden freigegeben.

Verifizierung starten

Rollxo Casino N.V. (Nr. 730831) betreibt diese Plattform unter Lizenz OGL/2013/4916/530 der Gaming Control Board Curaçao – seit 2013 ohne Unterbrechung.

Dein Moment der Prüfung

Deine Verifizierung auf einen Blick

Hier siehst du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin deine Fragen gehen.

Wer prüft

Rollxo Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/4916/530

Dauer

71 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf der Prüfung

Du lädst hoch, wir prüfen, du bist frei

Bei Rollxo Casino begleiten wir dich durch jeden Schritt, statt dich mit Rückfragen allein zu lassen.

Öffne den Verifizierungsbereich

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung. Öffne ihn in Ruhe, denn dort siehst du genau, welche Unterlagen noch offen sind.

Lade beide Seiten hoch

Lade zuerst deinen Ausweis hoch, danach den Adressnachweis. Achte auf scharfe Ränder und alle vier Ecken, denn beschnittene Bilder führen zu Rückfragen.

Nachweis des Zahlungsmittels

Für die Zahlungsmittelbestätigung zeigst du die Karte oder das Wallet, das du nutzt. Verdecke dabei die mittleren Ziffern, damit nur Name und Firma lesbar bleiben.

Bleib im Postfach erreichbar

Jetzt prüfen wir deine Unterlagen, meist innerhalb von 71 Stunden. Schau danach in dein Postfach, denn dort melden wir uns mit dem Ergebnis.

Unterlagen & Nachweis

Deine Papiere, klar erklärt

Danach weißt du, welches Blatt was belegt und worauf der Blick der Prüfung liegt.

Ausweiskopie

Belegtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle vier Ecken scharf

Adressnachweis

Belegtdeinen Wohnsitz in der Schweiz

Muss zeigenName, Adresse und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelbestätigung

Belegtdie Herkunft deiner Einzahlungen

Muss zeigenName der Karte oder des Wallets sichtbar

Warum kam mein Dokument zurück?

Fotografiere den Ausweis selbst. Ein Bildschirmfoto zeigt oft nur einen Ausschnitt, damit fehlen Sicherheitsmerkmale und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Fotografiere den Ausweis direkt, nicht den Bildschirm Halte das Dokument vollständig ins Bild

Nimm einen frischen Brief. Rechnungen und Auszüge verlieren nach einigen Wochen ihre Gültigkeit, deshalb braucht die Prüfung einen möglichst frischen Nachweis. Lade einen aktuellen Brief mit Datum hoch Nimm Kontoauszug oder Versicherungspost

Abgleich von Name und Adresse. Weicht der Name oder die Adresse vom Konto ab, muss die Prüfung klären, ob wirklich dieselbe Person dahintersteht. Melde die Änderung zuerst bei uns Schicke den Nachweis der neuen Adresse mit

Woher kommt das eingezahlte Geld?

Weil Rollxo Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2013/4916/530 der Gaming Control Board Curaçao arbeitet, verlangt die Aufsicht solche Nachweise. Der Blick auf die Mittelherkunft ist ein üblicher Teil der Geldwäscheprävention und keine Unterstellung.

Je nach Situation kann die Prüfung eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen:

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Jahresauszug der Bank
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsbeleg eines Vermögenswerts

Vier Momente

Erst nachfragen, dann prüfen

Bei uns kommt die Bitte um Unterlagen früh und freundlich, nie mitten in einer laufenden Prüfung ohne Hinweis.

Einzahlen zuerst, auszahlen nach der Prüfung

Bevor das erste Geld das Konto verlässt, muss die Lizenz sicher sein, dass du volljährig bist und das Konto dir gehört.

Auffällige Beträge genauer ansehen

Bewegt sich eine Einzahlung deutlich über deinem bisherigen Muster, prüfen wir zusätzlich, ob alles mit rechten Dingen zugeht.

Beim Anheben des Einzahlungslimits

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Blick auf deine Verhältnisse, damit das Spiel zu deinem Budget passt.

Prüfe deine neue Zahlungsart

Kommt eine neue Zahlungsart dazu, gleichen wir sie mit deinem Konto ab, damit Auszahlungen wieder dorthin gehen.

Klarheit vor dem Auszahlen

Deine Unterlagen warten auf die Freigabe

Die häufigste Sorge: dass eine Auszahlung wegen fehlender Papiere liegen bleibt.

Unter welcher Lizenz arbeitet Rollxo Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Haus von der Rollxo Casino N.V. mit Sitz an der Heelsumstraat in Willemstad. Die Aufsicht führt die Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2013/4916/530, die Gesellschaft ist dort seit 2013 eingetragen. Damit gelten die Prüfpflichten, die diese Lizenz vorschreibt.

Sind meine Ausweiskopien bei euch sicher gespeichert?+

Ja, deine Unterlagen werden mit einer 256-bit AES Verschlüsselung übertragen und gelagert. Nur die Prüfabteilung sieht die Dateien, und die beiden Testlabore iTech Labs und QUINEL kontrollieren die Spielabläufe, nicht deine Papiere. Fragen zum Datenschutz beantwortet das Team unter [email protected].

Mein Name hat sich geändert, was schicke ich jetzt?+

Schick die Kopie des Dokuments, das deinen neuen Namen trägt, und dazu den Nachweis über die Namensänderung. Ist der neue Ausweis noch nicht da, genügt zunächst eine amtliche Bestätigung der Änderung. [email protected] gleicht dann deinen Kontoeintrag ab, damit die Auszahlung nicht ins Stocken gerät.

Muss ich die Papiere später noch einmal einsenden?+

In der Regel nicht: einmal geprüft, bleibt dein Konto freigegeben. Neu hochladen musst du nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Danach genügt meist das eine betroffene Dokument, alles andere bleibt hinterlegt.

Wann verlangt ihr die Unterlagen, schon beim Einzahlen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Rollxo Casino darf die Unterlagen aber früher anfordern, nämlich schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechne also damit, dass die Bitte um eine Ausweiskopie früh im Konto auftaucht.

Weshalb wollt ihr wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Frage gehört zum routinemässigen Ablauf, den die Lizenz gegen Geldwäsche vorschreibt, und richtet sich nicht gegen dich persönlich. Bei einer Herkunftsprüfung zeigst du etwa einen Kontoauszug oder einen Lohnnachweis. Das Team prüft das sachlich und schliesst den Vorgang danach ab.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Dokumente?+

Für die Prüfung sind bei Rollxo Casino bis zu 71 Stunden vorgesehen. Sind die Bilder scharf und alle drei Unterlagen vollständig, geht es oft deutlich schneller. Nachfragen kannst du jederzeit im Chat oder unter [email protected].